[AI 트랜드]시장 전망 2025년은 '채팅'이 아닌 '행동'의 해

 

• 뉴스 요약:
  • 누가: 저명한 테크 분석가 베네딕트 에반스(Benedict Evans)가
  • 무엇을: 'AI Eats the World 2025' 연례 리포트를 발표했습니다.
  • 내용: 현재 AI 시장은 "신기해서 써보는 단계"는 지났으며, 유저들이 AI 툴을 계속 쓰지 않고 이탈하는 **'리텐션(Retention) 문제'**가 가장 심각하다고 진단했습니다.
  • 결론: 2025년은 범용 챗봇(ChatGPT 등)보다는 특정 업무 흐름(Workflow)에 깊숙이 파고드는 **'버티컬 AI(Vertical AI)'**만이 살아남을 것이라 전망했습니다.
• 업계 반응 (VC & TechCrunch):
  • "이제 'GPT 래퍼(단순 포장)' 서비스들의 옥석 가리기가 시작될 것이다."
  • "SaaS(서비스형 소프트웨어) 기업들은 AI 기능을 단순히 추가하는 게 아니라, AI로 워크플로우를 재설계해야 한다"는 의견에 동의가 많습니다.
• njcin의 인사이트 제안:
  • (마케터) "AI 기능이 있어요"라고 홍보하는 건 이제 진부합니다. "이 AI로 귀찮은 엑셀 작업을 30분에서 1분으로 줄여줍니다"처럼 **구체적인 효용(Utility)**을 강조해야 고객을 잡을 수 있습니다.
  • (개발자) 챗봇 형태의 UI만 고집하지 마세요. 사용자가 버튼 하나만 누르면 뒤단에서 AI가 알아서 처리해 주는 '보이지 않는 AI(Invisible AI)' 경험을 설계해야 합니다.
• 참고 자료: Benedict Evans 2025 Report / GeekNews 관련 토픽

제미나이 이미지 [시장 전망] "말뿐인 AI는 가라, 행동하는 AI 시대"